樓層經理（上市公司+做五休二+五險一金）

崗位職責： 

1、執行公司樓層管理相關要求，協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收繳工作，完成相關 KPI指標；

2、協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經營； 

3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督；負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理；負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等； 

4、協助上級領導完成本樓層的各項經濟指標，按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統計報表的填報工作； 

5、協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋； 

6、了解廠家每日的銷售情況，掌握廠家的動態，完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表； 

7、協助上級領導管理所屬樓層商品品牌，協助廠家優化商品品牌與結構，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升，并完成合格廠家檔案的收集和整理工作； 

8、協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度； 

9、負責商戶資質收取，確保資質合規，同時維護線上系統同步數據； 

10、口碑項目工作含價格管控（全場7折管控）、明碼實價管理、質量展陳等工作，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌＊＊＊案例幫扶品牌成長； 

11、協助完成負責樓層互聯網項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線等系列工作； 

12、及時并準確完成集團相關信息化管理系統（ERP系統：SAP、PS、OMS等）的維護； 

13、完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格： 

1、兩年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷；熟練使用相關辦公軟件；專業知識、工作經驗及崗位特征； 

2、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴； 

3、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。